スグスト プラットフォーム利用規約

本規約において、以下の用語は以下の意味で使用します。

1. 「当社」とは、タカハ機工株式会社をいいます。

2. 「本サービス」とは、当社が「スグスト」の名称で提供する無人販売・管理プラットフォームサービスをいいます。本サービスには、無人販売用スマート冷蔵庫等のハードウェア（以下「本機器」といいます。）、決済システム、商品管理システム、売上・在庫管理機能その他当社が提供する一切の機能およびサービスを含みます。

3. 「テナント」とは、本規約に同意のうえ、当社所定の手続きにより本サービスの利用登録を行い、本サービスを利用して無人販売を行う事業者をいいます。

4. 「購入者」とは、テナントが本サービスを利用して販売する商品を購入するエンドユーザーをいいます。

5. 「fincode」とは、GMOイプシロン株式会社が提供する決済サービス「fincode byGMO」をいいます。

6. 「利用契約」とは、本規約に基づき当社とテナントとの間で締結される本サービスの利用に関する契約をいいます。

7. 「テナントデータ」とは、テナントが本サービスの利用を通じて登録、送信、保存した商品情報、売上データ、在庫データ、購入者に関するデータその他一切のデータをいいます。

8. 「反社会的勢力」とは、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者をいいます。

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とテナントとの間の権利義務関係を定めることを目的とします。

2. 本規約は、本サービスを利用するすべてのテナントに適用されます。

3. テナントは、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. テナントは、当社所定の申込手続きにより、本サービスの利用登録を申請するものとします。

2. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、利用登録の申請を拒否することがあります。この場合、当社はその理由を開示する義務を負いません。

(1) 申請内容に虚偽、誤記または記載漏れがある場合

(2) 過去に本規約に違反したことがある者からの申請である場合

(3) 反社会的勢力に該当する場合、またはそのおそれがあると当社が判断した場合

(4) その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合

3. テナントは、登録情報に変更があった場合、速やかに当社所定の方法により届け出るものとします。届出を怠ったことにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

1. 利用契約の契約期間は、利用登録が完了した日から1年間とします。

2. 利用契約は、契約期間満了日の1か月前までに当社またはテナントのいずれかから書面または当社所定の方法による解約の申出がない場合、同一条件でさらに1年間自動的に更新されるものとし、以後も同様とします。

3. 前項にかかわらず、テナントは契約期間中であっても、当社所定の方法により、いつでも利用契約を解約することができます。この場合、違約金は発生しません。

4. 中途解約の場合であっても、当社は既に受領した手数料等の返還は行いません。

1. 本サービスは、テナントが本機器を設置し、キャッシュレス決済により商品を無人で販売するためのプラットフォームを提供するものです。

2. 本サービスには、以下の機能が含まれます。

(1) スマート冷蔵庫等の本機器の提供および電気錠による商品管理機能

(2) クレジットカード（3Dセキュア対応）およびPayPay等のキャッシュレス決済機能

(3) スマートフォン等による商品登録・在庫管理・売上管理機能

(4) 注文通知・遠隔管理機能

(5) その他当社が随時提供する機能

3. 本サービスにおける決済処理は、fincodeを利用して行われます。

4. テナントと購入者との間の売買契約は、テナントと購入者との間で直接成立するものであり、当社は売買契約の当事者とはなりません。

1. テナントは、当社に対して、GMOイプシロン株式会社とテナント間の利用手数料等の変更に関する契約締結の代理権限を付与するものとします。

2. 本規約への同意または当社が提供するスグストを利用継続することにより、テナントはGMOイプシロン株式会社所定のfincode byGMO利用規約に拘束されるものとします。

3. テナントは、当社に対して正確かつ完全な情報を提供することに同意し、当社が当該情報およびGMOイプシロン株式会社が提供するfincode byGMOの利用に関連する取引情報を当社およびGMOイプシロン株式会社間で共有することを認めるものとします。

1. テナントは、本サービスの利用に関して、以下の手数料を負担するものとします。

(1) プラットフォーム利用手数料（保守費用）：決済金額の1.0%（税別）

(2) 決済手数料：決済金額の3.6%（GMOイプシロン株式会社が徴収）

2. プラットフォーム利用手数料は、決済金額から決済手数料を控除した後の金額より差し引く方法その他当社が定める方法により精算するものとします。

3. 当社は、手数料の料率を変更する場合、変更の効力発生日の2週間前までにテナントに通知するものとします。

1. テナントは、本機器を善良なる管理者の注意をもって管理し、当社が定める設置条件および使用方法を遵守するものとします。

2. テナントは、当社の事前の書面による承諾なく、本機器の改造、分解、修理、転貸その他の処分を行ってはなりません。

3. テナントの故意または過失による本機器の破損・紛失・盗難等が生じた場合、テナントはその修理費用または再調達費用を負担するものとします。

4. 本機器の通常使用による故障については、当社が無償で修理または交換を行います。ただし、テナントの過失に起因する故障については安心プランにご加入の場合のみが対象となります。

1. テナントは、本サービスを通じて販売する商品について、食品衛生法その他の関連法令を遵守し、適切な品質管理、衛生管理および温度管理を行うものとします。

2. テナントは、本機器の設置場所において必要な電源環境を確保し、本機器を適切な温度・湿度環境下に設置するものとします。

3. テナントは、販売する商品の品質、安全性、適法性について一切の責任を負うものとします。

4. テナントは、自己のアカウント情報（ID、パスワード等）を自己の責任において適切に管理するものとし、第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買等をしてはなりません。

5. テナントは、購入者からの商品に関する問い合わせ、苦情、返品・返金対応等について、自己の費用と責任において対応するものとします。

1. テナントは、本サービスを利用して無人販売を行うにあたり必要となる一切の許認可（食品衛生法に基づく営業届出・営業許可、自動販売機による販売業の届出、酒類販売業免許、菓子製造業許可その他の関連する許認可を含みますが、これらに限りません。）を、自己の責任と費用において取得し、利用契約の存続期間中これを維持するものとします。

2. テナントは、前項の許認可の取得状況について、当社から求めがあった場合には速やかに証明する書類を提出するものとします。

3. 許認可の欠如、失効または取消しに起因してテナント、購入者または第三者に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとし、テナントが自己の費用と責任においてこれを解決するものとします。

4. 当社は、テナントが必要な許認可を取得していないことが判明した場合、本サービスの全部または一部の提供を停止し、または利用契約を解除することができるものとします。

1. テナントは、購入者に対して販売する商品について、食品表示法、食品衛生法、景品表示法その他の関連法令に基づき必要な表示（原材料表示、アレルギー表示、消費期限・賞味期限の表示、栄養成分表示等を含みます。）を適切に行うものとします。

2. テナントは、販売する商品の返品・返金・交換等の取扱方針を定め、購入者に対し適切に周知するものとします。当社は、テナントの求めに応じて、返品ポリシー等のテンプレートを提供することがあります。

3. テナントが通信販売に該当する販売形態（アプリ・ウェブサイト等を通じた事前注文を含みます。）を行う場合、テナントは自己の責任において特定商取引に関する法律に基づく表示を行うものとします。

4. 当社は、テナントと購入者との間の売買契約、商品の品質、返品・返金対応その他の紛争について、一切の責任を負いません。

1. 当社は、テナントに対し、本サービスを通じて販売する商品に起因する事故（食中毒、異物混入、アレルギー事故等を含みます。）に備え、生産物賠償責任保険（PL保険）その他の適切な賠償責任保険に加入することを推奨します。

2. 保険への加入の有無にかかわらず、テナントが販売する商品に起因して購入者または第三者に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとし、テナントが自己の費用と責任においてこれを解決するものとします。

1. 本サービスに関する著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（以下「知的財産権」といいます。）は、すべて当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。

2. 本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

3. テナントは、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスに関するソフトウェア、コンテンツ、ロゴ、商標、デザインその他の知的財産を複製、改変、翻案、公衆送信、譲渡、貸与その他の方法により利用してはなりません。

4. テナントは、本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他本サービスのソースコードを解読しようとする行為を行ってはなりません。

5. 本サービスに関し、テナントが当社に対して提供した改善提案、フィードバック等に関する知的財産権は、当社に帰属するものとします。

テナントは、本サービスの利用にあたり、以下の各号に該当する行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為

2. 犯罪行為に関連する行為

3. 食品衛生法、景品表示法、特定商取引法その他の関連法令に違反する商品を販売する行為

4. 酒類、たばこ、医薬品その他法令により販売が制限されている商品を、適法な許認可なく販売する行為

5. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為

6. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為

7. 他のテナントまたは第三者に関する個人情報等を不正に収集または蓄積する行為

8. 他のテナントに成りすます行為

9. 反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為

10. 当社、他のテナント、購入者または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為

11. 虚偽の情報を登録する行為、または商品情報について虚偽もしくは誇大な表示をする行為

12. 本機器に当社が許可していない機器、ソフトウェアまたは周辺機器を接続もしくはインストールする行為

13. 本サービスを通じて、コンピュータウイルス等の有害なプログラムを送信する行為

14. その他、当社が不適切と判断する行為

〔表明保証〕

1. 当社およびテナントは、利用契約の締結時および利用契約の存続期間中において、自らならびに自らの役員（取締役、執行役、監査役またはこれらに準ずる者をいいます。）、実質的に経営を支配する者および従業員が、反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証します。

〔誓約〕

2. 当社およびテナントは、相手方に対し、以下の各号の事項を誓約します。

(1) 反社会的勢力を利用しないこと

(2) 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与する等の関与をしないこと

(3) 反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないこと

(4) 自らまたは第三者を利用して、相手方に対する暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動もしくは暴力を用いる行為、風説の流布、偽計もしくは威力を用いて相手方の信用を毀損しもしくは相手方の業務を妨害する行為を行わないこと

〔違反時の即時解除・損害賠償〕

3. 当社またはテナントは、相手方が前二項の表明保証または誓約に違反した場合、何らの催告を要することなく、利用契約を直ちに解除することができます。

4. 前項により利用契約を解除した当事者は、相手方に対し、当該解除により生じた損害の賠償を請求することができます。

5. 第3項により利用契約を解除された当事者は、当該解除により自らに生じた損害について、相手方に対して一切の賠償を請求することができません。

1. 当社は、テナントが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なくテナントに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはテナントとしての登録を抹消することができるものとします。

(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合

(2) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合

(3) 手数料その他の支払債務の不履行があった場合

(4) 当社からの連絡に対し、30日以上返答がない場合

(5) 本サービスについて、最終の利用から12か月以上利用がない場合

(6) 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続きの開始の申立てがあった場合

(7) 反社会的勢力に該当することが判明した場合、または反社会的勢力との関係が判明した場合

(8) 必要な許認可を取得していないことが判明した場合、または許認可が失効もしくは取り消された場合

(9) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

2. 前項の場合、テナントは当社に対して負担する一切の債務について当然に期限の利益を喪失し、直ちに全額を支払うものとします。

3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりテナントに生じた損害について、一切の責任を負いません。

1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、テナントに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

(1) 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合

(2) 地震、落雷、火災、停電、天災またはウイルスの蔓延などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合

(3) コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合

(4) その他の外部サービスに障害が生じた場合

(5) その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、テナント、購入者または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

1. 天災地変、戦争、暴動、内乱、テロ行為、疫病・感染症の流行、法令の制定・改廃、公権力による命令・処分、ストライキその他の労働争議、輸送機関の事故、通信回線の障害、サイバー攻撃、電力供給の停止その他当事者の合理的な支配の及ばない事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本規約に基づく義務の全部または一部の履行が遅延しまたは不能となった場合、当該当事者はその責任を負わないものとします。

2. 不可抗力が生じた当事者は、速やかに相手方に対してその旨を通知し、不可抗力の影響を最小限にするよう合理的な努力を行うものとします。

3. 不可抗力により本サービスの提供が90日以上にわたり継続して不能となった場合、当社またはテナントは、相手方に対する書面による通知をもって、利用契約を解除することができるものとします。

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。

2. 当社は、本サービスに起因してテナントに生じたあらゆる損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とテナントとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。

3. 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重大な過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりテナントに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはテナントが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。

4. 当社がテナントに対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、債務不履行、不法行為その他請求の原因の如何を問わず、当該損害の直接の原因となった事由が生じた時点から遡って過去12か月間に当該テナントから現実に受領したプラットフォーム利用手数料の総額を上限とします。

5. 当社は、本サービスに関して、テナントと購入者または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

6. 当社は、外部サービスの障害、仕様変更、提供停止等に起因してテナントに生じた損害について、一切の責任を負いません。

7. 当社は、本機器に保管された商品の品質劣化、破損、盗難等について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

1. テナントデータの所有権は、テナントに帰属します。当社は、本サービスの提供および改善に必要な範囲においてのみ、テナントデータを利用するものとします。

2. 当社は、テナントデータを、個人を特定できない形に加工した統計データとして、本サービスの改善、新サービスの開発その他当社の事業目的のために利用できるものとします。

3. 当社は、テナントデータについて、善良なる管理者の注意をもって管理し、本規約に定める場合を除き、テナントの事前の同意なく第三者に開示または提供しないものとします。ただし、以下の各号に該当する場合はこの限りではありません。

(1) 法令に基づく場合

(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、テナントの同意を得ることが困難な場合

(3) 裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会その他の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合

(4) fincodeの利用に関連して、GMOイプシロン株式会社との間で取引情報を共有する場合（第6条第3項に定める場合）

4. 利用契約が終了した場合、当社はテナントに対し、テナントの求めに応じて、利用契約終了日から30日間に限り、テナントデータのエクスポート（CSV形式その他当社所定の形式による提供）に協力するものとします。

5. 前項の期間経過後、当社はテナントデータを削除できるものとし、削除後のデータの復元には応じないものとします。テナントは、必要なデータのバックアップを自己の責任において行うものとします。

当社は、テナントに通知することなく、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってテナントに生じた損害について一切の責任を負いません。

1. 当社は、以下の場合に、当社の裁量により、本規約を変更することができます。

(1) 本規約の変更が、テナントの一般の利益に適合する場合

(2) 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的である場合

2. 当社は、変更後の規約の効力発生日の2週間前までに、当社ウェブサイトへの掲示その他の方法で、変更内容および効力発生日をテナントに周知します。

テナントと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、テナントから当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは発信時にテナントへ到達したものとみなします。

1. テナントは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

2. 当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡（事業譲渡、会社分割その他事業が移転するあらゆる形態を含みます。）した場合、当社は当該事業譲渡に伴い、利用契約上の地位、本規約に基づく権利義務およびテナントの登録情報その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に移転することができるものとし、テナントはかかる譲渡につきあらかじめ同意するものとします。

1. テナントは、本サービスに関連して当社がテナントに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

2. 前項の秘密保持義務は、利用契約の終了後も3年間存続するものとします。

1. 当社は、テナントの個人情報を別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

2. テナントは、当社が本人からの請求に応じて、保有個人データの開示、訂正、利用停止または消去等の手続きを行うこと、および第三者提供記録の開示手続きを設けていることに同意するものとします。

3. テナントは、本サービスの利用を通じて取得した購入者の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を遵守し、適切に取り扱うものとします。

1. テナントは、当社所定の方法により、いつでも利用契約を解約することができます。

2. 解約にあたり、テナントは当社に対して負担する未払いの手数料その他の債務を全額支払うものとします。

3. 解約が効力を生じた場合、テナントは速やかに本機器を当社に返還するものとします。返還に要する費用はテナントの負担とします。

本規約のいずれかの条項が、法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効とします。

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、福岡地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

本規約は2026年2月9日から施行します。

変更履歴

2026年2月9日　制定

タカハ機工株式会社